STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA KEDAI BIJI KOPI BORNEO MELALUI MEDIA SOSIAL DIGITAL (INSTAGRAM) DI KELURAHAN LOKTABAT SELATAN KOTA BANJARBARU

Pendahuluan. Penelitian ini membahas pemanfaatan Instagram sebagai media pemasaran digital dalam
pengembangan usaha Biji Kopi Borneo di Kota Banjarbaru. Meningkatnya budaya konsumsi kopi dan
persaingan kedai kopi mendorong pelaku UMKM untuk mengoptimalkan strategi media sosial agar dapat
menjangkau konsumen secara lebih luas. Penelitian merekomendasikan peningkatan konsistensi konten,
penguatan branding, dan pemanfaatan fitur Reels dan Story.
Metode penelitian. Penelitian menggunakan teknik wawancara, kuesioner, dan dokumentasi untuk
memperoleh data terkait promosi, interaksi konsumen, serta faktor internal dan eksternal usaha.
Analisis data. Data dianalisis secara deskriptif dan diperkuat dengan analisis SWOT, IFAS, serta EFAS
untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi usaha.
Hasil dan Pembahasan. Instagram berperan penting dalam memperluas jangkauan pasar,
memperkenalkan produk, dan membangun hubungan dengan konsumen. Hasil menunjukkan bahwa 76%
konsumen mengetahui usaha melalui Instagram, dan 68% dipengaruhi oleh konten visual. Analisis SWOT
menunjukkan bahwa usaha memiliki kekuatan pada kualitas produk dan permintaan pasar, namun promosi
digital masih belum maksimal. Peluang pasar terbuka lebar seiring perkembangan kedai kopi, tetapi
persaingan yang padat dan keterbatasan distribusi menjadi tantangan.
Kesimpulan dan Saran. Media sosial berpengaruh positif terhadap pengembangan usaha. Diperlukan
peningkatan kualitas konten, konsistensi branding, dan strategi promosi digital yang lebih terarah.